Aachener Dienstleistungsforum

Das Aachener Dienstleistungsforum ist Deutschlands größte Innovationsveranstaltung zum Service der Zukunft. Die Veranstaltung liefert praxisnahe Antworten darauf, wie Unternehmen ihre Serviceangebote und Wertschöpfung neu denken können – weg von rein reaktiven Dienstleistungen hin zu vorausschauenden, selbstoptimierenden Lösungen.

Führungskräfte und Expert*innen aus Unternehmen unterschiedlichster Branchen profitieren von inspirierenden Vorträgen und lebendigen Diskussionen mit hochkarätigen Referierenden aus Industrie und Wissenschaft. Darüber hinaus fördert die Veranstaltung einen inspirierenden Erfahrungsaustausch zwischen den fachkundigen Teilnehmer*innen über die neuesten Trends und Technologien in der Dienstleistungsbranche.

2026 nehmen wir Sie mit auf eine spannende Reise durch die Transformation des Servicegeschäfts von klassisch reaktiven Strukturen hin zu intelligenten, vernetzten autonomen Systemen. Erleben Sie visionäre Referent*innen, konkrete Erfolgsbeispiele und innovative Lösungsanbieter, die zeigen, wie der Service von morgen schon heute Realität wird – praxisnah, zukunftsweisend und branchenübergreifend.

Wir freuen uns auf Sie!

Logos von FIR und SPC

Herausforderungen, für die die Veranstaltung Lösungsansätze bietet (Auswahl)

Stehen Sie vor der Aufgabe, Maschinen weltweit sicher zu vernetzen und aus der Ferne zu überwachen?
Als EXCLUSIVE-Partner wird IXON zeigen, wie industrielle IoT- und Remote-Access-Lösungen dabei unterstützen, Anlagen effizient zu betreiben und digitale Services einfach umzusetzen.

Übrigens begrüßen wir 2026 auch wieder den Kundendienst-Verband Deutschland e. V. (KVD), der mit uns und weiteren Mitgliedern im Service Performance Center die Zukunft des Service gestaltet!