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• Das Programm der Fachtagung 2023 | Programmheft [PDF]

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Sammeldatei aller Vorträge und Vorstellungen:

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Download der Vorträge:

Die Zugangsdaten zum PDF-Download werden Sie, als Teilnehmer:in, nach der Veranstaltung per E-Mail erhalten.

• HEIDELBERG Subscription. EaaS als Enabler für Veränderung
  Jochen Bender, Heidelberger Druckmaschinen AG
• Die Ware pünktlich, der Kunde glücklich! Mit Smart Services zum intelligenten Trailer.
  Maximilian Birle, Fahrzeugwerk Bernard KRONE GmbH & Co. KG
• Schon mal in die Rolle des Kunden geschlüpft? (Remote) Service neu gedacht!
  Ilka Helmrich, thyssenkrupp Industrial Solutions AG
  Jennifer Richardt, thyssenkrupp Industrial Solutions AG
• Service Excellence in einem globalen dezentralen Ansatz. Ein Erfahrungsbericht der ZEISS Industrial Quality Solutions
  Dr. Bettina Friedl, Carl Zeiss Industrielle Messtechnik GmbH
• Impulsvortrag: „Diamonds Are Forever”. Vom Produkt- zum digitalen Lösungsanbieter
  Dr. Lennard Holst, FIR e. V. an der RWTH Aachen
  Dr. Maximilian Schacht, Center Smart Services
• Digitalisierung Bottom-up. Relevante Apps statt Nice-to-Have
  Dr. Marco Husmann, DMG Mori
• Wir streamen sauberes Geschirr. PAY PER WASH
  Benjamin Köb, Winterhalter Gastronom GmbH
• Durch digitale Servicelösungen näher am Endkunden. Chancen und Herausforderungen im Service durch IoT und Digitalisierung von Serviceprozessen
  Judith Kötzsch, Rittal GmbH & Co. KG
• Ersatzteile für Maschinen – so einfach bestellen wie bei Amazon?
  Benedikt Moser, SparePartsNow GmbH
• Produktions- und Qualitätsoptimierung in Echtzeit – nur einen Klick entfernt
  Philip Post, Atlas Copco Tools Central Europe GmbH
• EaaS – Chance und (interne) Herausforderung. Etablierte Märkte, etablierte Strukturen und die Schwierigkeit, alles anders zu machen
  Holger Schmid, Bizerba SE & Co. KG
• Herausforderung Subscription Billing. Der steinige Weg, Abonnements zu verkaufen
  Nils Tolle, Danfoss GmbH
   
  – Insights –
   
• doubleSlash Net-Business GmbH
  ‚Subscription Offering’ im Maschinenbau – mehr als (nur) das Netflix-Modell. Wie Sie komplexe Angebote im Dreiklang ‚Kunde – Maschine – Service’ managen.
• FINDIQ GmbH
  Wissenstransfer im Maschinenservice. Über dessen existenzielle Bedeutung und intelligente Lösungen
• GMS Development GmbH
  Wie KI und Wissensmanagement den Service effizienter machen
• MARKT-PILOT GmbH
  After Sales 4.0. Marktorientiertes Pricing als Erfolgsfaktor im Ersatzteilmarkt
• nexnet GmbH mit Partner vysion consulting GmbH
  Subscription-Billing im Maschinen- und Anlagenbau. Herausforderungen in Zeiten des Megatrends ‚Kreislaufwirtschaft‘
• Nitrobox GmbH
  Innovative Geschäftsmodelle skalierbar abrechnen mit der ‚Nitrobox Monetization Platform’
• oculavis GmbH
  Mit Remote Services Geld verdienen. ‚AR Video Support‘ für integrierte Serviceprozesse im Maschinen- und Anlagenbau.
• Transaction-Network GmbH & Co.KG
  Ihr digitales Werkzeug für Ihre Wachstumsstrategie

Benefits:

Zum Lesen: Unsere Paper

• Expert Paper „Smart Maintenance“
  So wird Instandhaltung der Werttreiber in Ihrem Unternehmen
• Whitepaper „Customer Insights Management"
  Turning customer data into valuable insights (deutsch)
• Expert-Paper „Aachener Subscription-Business“
  Monetarisieren Sie die Nutzungsphase Ihrer Produkte. Die sechs Erfolgsprinzipien.
• Paper „Service Maturity Assessment“
  Professionelle Messung des Service Reifegrads für den strategischen & operativen Ausbau Ihres Servicegeschäfts
• Artikel „Industrielle As-a-Service-Geschäftsmodelle“
  Potenziale und Herausforderungen subscriptionsbasierter Geschäftsmodelle im Maschinen- und Anlagenbau
• >> Weitere Whitepaper und Positionspapiere aus dem FIR und dem Cluster Smart Logistik: fir-whitepaper.de

Zum Mitmachen: Unsere Arbeitskreise

• Arbeitskreis „Instandhaltung in der Euregio“
  Ihre Plattform zum Erfahrungsaustausch zu Instandhaltungsfragen
• Arbeitskreis „Service-Business“
  Die Plattform zur Entwicklung Ihres Servicegeschäfts
• Arbeitskreis „Subscription-Business-Management“
  Ihr Expert-Circle für die Entwicklung industrieller As-a-Service-Geschäftsmodelle
• >> Weitere Arbeitskreise & Roundtables: ak.fir.de

Zur Weiterbildung: Unsere Qualifikationsangebote

• RWTH-Zertifikatskurs „Digital Product Manager“
  Digitale Produkte entwickeln und etablieren
• RWTH-Zertifikatskurs „Chief Service Manager“
  Perspektiven des professionellen Dienstleistungsmanagements
• RWTH-Zertifikatskurs „Chief Maintenance Manager“
  Instandhaltung – nutzen Sie die Potenziale im Unternehmen!
• Grundlagenkurs „Subscription“
  Subscription in 3 Tagen – Systematisch zum digitalen Geschäftsmodell
• >> Weitere RWTH-Zertifikatskurse: rwth-zertifikatskurse.de

Zur Übersicht: Der FIR-Navigator für das Unternehmen der Zukunft

• The Future of Organizations – Der FIR-Navigator für das Unternehmen der Zukunft

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Rückblick auf die letzten Jahre