2026: „Mehr als nur Service – die Nutzungsphase wertsteigernd managen!“
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Vorträge einzeln herunterladen (sortiert nach Nachnamen):
- Impulsvortrag ‚Mehr als nur Service – die Nutzungsphase wertsteigernd managen!‘
Prof. Dr.-Ing. Wolfgang Boos, FIR e. V. an der RWTH Aachen - Digital, safe, secure: Konformität entlang des Maschinenlebenszyklus mit MYZEL
Sascha Brengmann, Pilz GmbH & Co. KG - Vom Spielzeug zum Werkzeug: wie KRONE digitale Services profitabel macht – und warum MEHRWERT jede Technik schlägt
Maximilian Birle, Krone Commercial Vehicle Gruppe - Die Transformation zur 100%igen Verfügbarkeit bei Fresenius Medical Care
Dr. Thiemo Daldrup, Fresenius Medical Care Deutschland GmbH
– Unternehmenspitchs – - Coresystems AG
AI-First Customer Service – mehr als ein Wissens-Chatbot - targenio GmbH
Klein starten, schnell lernen, nachhaltig automatisieren | Ein Praxisleitfaden für KI-Assistenten im Kundenservice
Rückblick auf die letzten Jahre
| 18.03.2026 |
Mehr als nur Service – die Nutzungsphase wertsteigernd managen! |
| 19.03.2025 | Service-Transformation – erfolgreich vom Produkt- zum Lösungsanbieter So gelingt die Twin-Transition im Service! |
| 13.03.2024 | Subscription-Journey – Erfolgreich vom Produkt- zum digitalen Lösungsanbieter |
| 15.03.2023 | Subscription-Journey – Erfolgreich vom Produkt- zum digitalen Lösungsanbieter |
| 16.03.2022 | Subscription-Journey – Erfolgreich vom Produkt- zum digitalen Lösungsanbieter |
| 10. – 11.03.2021 | Subscription-Geschäftsmodelle erfolgreich implementieren |
| 11. – 12.03.2020 | Subscription – Vom Service-Level-Agreement zum Abo-Modell |
| 13. – 14.03.2019 | Smart Services etablieren. |
| 21. – 22.03.2018 | Smart Services entwickeln. |
| 8. – 9.03.2017 | Smart Services erleben. |
| 13. – 14.04.2016 | Digitalisierung im Service – Neue Technologien erfolgreich implementieren |
| 25. – 26.03.2015 | Smart Services – Neue Geschäftsmodelle für den Mittelstand? |
| 26. – 27.03.2014 | Datenbasierte Dienstleistungen – Mehrwert-Dienstleistungen effizient realisieren |
| 13. – 14.03.2013 | Technologie für Dienstleistungen – Die Zukunft erschließen und produktiv bleiben |
| 21. – 22.03.2012 | Geschäftsmodelle mit Dienstleistungen realisieren: Von der Idee zum Erfolg |
| 17. – 18.03.2011 | Kundenintegration: Managing Customers |
| 1. – 2.09.2010 | Dienstleistungsproduktivität steigern – Liquidität sichern und neue Leistungssysteme gestalten |
| 2. – 3.09.2009 | Mit Dienstleistungen die Weichen neu stellen – Stabilisieren und Erfolg sichern |
| 10. – 11.09.2008 | Industrielle Dienstleistungen: Differenzierend – Modularisiert – Preiswürdig |
| 5. – 6.09.2007 | Service Innovation – Innovative Unternehmen bewegen Märkte |
| 5. – 6.09.2006 | Lean Services – Effiziente Strukturen für erfolgreiche Dienstleistungsunternehmen |
| 8. – 9.09.2005 | Kernkompetenz Dienstleistungsqualität: Entwicklung, Aufbau und Umsetzung in der Industrie |
| 3. – 4.04.2003 | Zukunftsfähige Dienstleistungen – Wirtschaftlichkeit, Qualifikation & Internationalisierung |
| 16. – 17.04.2002 | Professionelle Geschäftsbeziehungen – Sourcing, Partnering und Marketing bei Dienstleistungen |
| 30. – 31.05.2001 | Neue Dienstleistungsmärkte erschließen – Entwickeln und Erbringen von Dienstleistungen |
| 23. – 24.03.2000 | Wandel zum Dienstleister der Zukunft – durch Benchmarking zu Dienstleistungsinnovationen |
| 16. – 17.10.1997 | Dienstleistungsmentalität – Balance zwischen Dienen und Verdienen |
| 1996 | Zukunftssicherung für innovative Dienstleistungsorganisationen |
| 1995 | Erfolgreiche Dienstleistungsstrategien zur Kostensenkung und Kundenbindung |